RÖPORTAJ İREM ORHAN
FOTOĞRAF ŞEREF YILMAZ
Antalya'nın en önemli otellerinden biri olan ve yerli misafirler başta olmak üzere yabancı misafirlerin de sıklıkla tercih ettiği otellerin başında gelen Cornelia Otelleri, misafir odaklı hizmet anlayışıyla ön planda. İçinden geçtiğimiz pandemi döneminde ise fark yaratan uygulamalarıyla öne çıkan otelin genel müdürü Zafer Alkaya ile iç pazarın son dönemdeki eğilimlerini, gerçekleştirdikleri tanıtım çalışmalarını ve kongre ve golf turizmindeki son durumu değerlendirdiğimiz keyifli bir sohbetin kapılarını araladık.
Şimdilerde nasıl gidiyor Cornelia Otelleri'nde hayat?
Geriye doğru dönüp bakacak olursak, 2020 yazı çok daha kötüydü. Özellikle ağustos ayına kadar yaprak kıpırdamadı desek yeri. Ağustosta biraz hareketlenme oldu ve oteller biraz doluluk yaşadı. Biz Cornelia'da her şeye rağmen ekim ayına kadar iyi doluluk oranlarını yakaladık. Çünkü Cornelia'nın kendine has yüzde 40'ın üzerinde misafiri var ve onlar her şart altında buradan vazgeçemiyorlar. Gerek yurt içinden gerekse yurt dışından otelimizi sevenler bizi yalnız bırakmadılar. Ama tabii bir taraftan hiç bilmediğimiz süreçlerin içinden geçtik ve tabii etkilendik. Ama hayat devam ediyor, aşılanmanın hızlanması ve salgın bilincinin daha da oturmasıyla farklı bir sürece girildi, daha bilinçli hareket edilmeye başlandı. Bizlerde otelimizde gerekli tüm önlemleri en iyi şekilde aldık ve misafirlerimizde buna güvendi. Bu durum, içinde bulunduğumuz 2021 yılına da güzel katkı sağladı. İçinden geçtiğimiz bu süreçte Antalya'da gerçekleşecek pek çok organizasyon Cornelia'ya verildi, kıymetli misafirlerimizle güzel davetler gerçekleştirdik. Onlar da konakladıkları sürece aldığımız önlemleri birebir deneyimlediler ve çok iyi izlenimlerle ayrıldılar. Bizimse övüneceğimiz bir tablo çıktı ortaya. Hatta bu anlamda yaptığımız çalışmalarla diğer pek çok tesise de örnek olduğumuzu düşünüyorum.
İç pazarda misafirler özellikle son iki yıldır villa ve suitlere fazlaca talep göstermeye başladı. Nasıl karşılıyorsunuz artan bu ilgiyi?
Bu çok önemli bir eğilim. İnsanlar daha özel tatil yapabilecekleri, biraz daha izole olabilecekleri ürünleri seçiyorlar otellerde. Kalabalıkların içerisinde kaybolmayı çok tercih etmiyorlar. Bizim Azur Villaları'mız ise bunun için ideal bir seçim. İnsanların kendileriyle baş başa kalabilecekleri, aileleriyle daha özel bir tatil deneyimi yaşayabilecekleri, özel restoranları, özel havuzlarıyla ve tabii konumu itibariyle tamamen onlara özel. Hatta bu villalara özel bir de villa plajımız var; bunun Belek'te eşi yok. Şu anda Kurban Bayramı'ndaki rezervasyonlara baktığımızda Azur Villara ilginin devam ettiğini görüyoruz.
Peki, kongre ve golf turizminde son durumu nasıl değerlendiriyorsunuz?
Pandemi sürecinden en son çıkacak olan sektör, kongre, etkinlik, toplantı sektörü. Orada diğer turistlerin elde ettikleri o izole olma özgürlüğü kısıtlı. Aynı salonlarda bir sürü insanın bir araya geldiğini düşünürseniz, yüz yüze iletişimin çok yoğun olduğu bir mesele bu. Ve tabii ki sıralamada en son gelecek. Ama eminim 2022 ile birlikte kongre turizminde de etkinlik turizminde de çok önemli mesafe kat edilecek. Onlar da özlediler yüz yüze iletişimi ki; o işin ruhu o zaten karşılıklı konuşma, dokunma çok önemli. Tabii birde kongre turizminin mensupları farklı bir yapıda, karakterde, profilleri farklı. İş insanları, bilim insanları, endüstri ile sanayi ile uğraşanlar, tasarımcılar, medikal dünya gibi, bakınca bunlar zaten pandemi ile ilgili meseleleri topluma vermeye çalışan insanlar. Yani kendi söyledikleriyle ters düşemezler onlar. Dolayısıyla bu anlamda onlar daha titiz. Onların toparlanması ve bunun kongre turizmine yansıması diğer deniz, kum, güneş turizmine göre biraz daha zaman alacak.
Cornelia Otelleri olarak 2021 hedeflerinize değinmek ister misiniz?
2020'de bütün dünya gibi bizde sıkıntılar içerisinde olduk. Bu global bir olay olduğu için herkes etkilendi ve bizim de bu etkileşimin dışında kalma şansımız yoktu. 2021'de ise bugünlere kadar birtakım sıkıntılarla geldik çünkü ülkeler sınırlarını hemen açmadılar biliyorsunuz. Ama şimdi sınırların yavaş yavaş açılmasıyla birlikte Antalya'da bir hareketlenme başladı, temmuz rezervasyonları gözle görülür bir şekilde arttı. Ve bu ağustos ve eylüle de sirayet edecektir, orada da güzel sonuçlar alacağımız kesin. İnşallah bu şekilde devam eder, sıkıntılı bir yeni dönem yaşanmaz da insanlık da kurtulur, turizm de kurtulur.
''DENEYİMLİ EKİBİMİZLE FARK YARATIYORUZ''
